El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es:

En el marco del proceso de evaluación y certificación de competencias laborales, Centro Polac recopila los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• RUN (Rol Único Nacional)
• Nombre completo (nombres y apellidos)
• Fecha de nacimiento

Datos de contacto

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Región

Datos demográficos

• Género
• Nacionalidad
• Pertenencia a pueblo originario
• Situación de discapacidad
• Nivel educacional

Datos laborales

• Empresa empleadora
• Cargo desempeñado
• Experiencia laboral
• Licencias profesionales vigentes

Datos de evaluación

• Resultados de la Prueba de Conocimientos Teóricos (PCT)
• Resultados de la Prueba de Observación en Terreno (PROT)
• Brechas de competencia identificadas
• Certificaciones obtenidas

Datos de navegación

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Registro de actividades en la plataforma (log de auditoría)

Los datos personales recopilados son utilizados para:

• Gestión del proceso de evaluación y certificación: administrar el ciclo completo de certificación de competencias laborales, desde el pre-registro hasta la emisión del certificado.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales con ChileValora: reportar los resultados de evaluación y certificación conforme a los requerimientos del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales.
• Generación de reportes estadísticos: elaborar informes agregados y anonimizados para ChileValora y SENCE, según las obligaciones del contrato de licitación.
• Comunicación con candidatos: informar sobre el estado del proceso de certificación, resultados de evaluación, y coordinación de actividades.
• Mejora continua del servicio: recopilar retroalimentación mediante encuestas de satisfacción (NPS) para mejorar la calidad del servicio de certificación.

El tratamiento de datos personales por parte de Centro Polac se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: el candidato otorga su consentimiento expreso al momento del pre-registro en la plataforma, autorizando el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta política.
• Cumplimiento de obligaciones legales: la Ley N° 20.267 que crea el Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales establece obligaciones de registro y reporte que requieren el tratamiento de datos personales de los candidatos.
• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de certificación entre Centro Polac y las entidades requirentes, así como del contrato de licitación con ChileValora.
• Interés legítimo: Centro Polac tiene un interés legítimo en el tratamiento de datos para la gestión eficiente del servicio de certificación y el cumplimiento de sus obligaciones como centro acreditado.

Centro Polac puede compartir datos personales con las siguientes entidades, exclusivamente para los fines señalados:

• ChileValora: datos de certificación y resultados de evaluación, en cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales.
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo): reportes estadísticos agregados sobre procesos de certificación, conforme a los requerimientos normativos.
• Entidades requirentes (empresas): exclusivamente el estado de certificación del trabajador, siempre que medie el consentimiento previo del candidato.

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, todo titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita a:

• Correo electrónico: privacidad@centropolac.cl o contacto@centropolac.cl
• Dirección: Calle Uno #106, Rancagua, VI Región

La solicitud deberá incluir nombre completo, RUN, descripción de la solicitud y datos de contacto para respuesta. Centro Polac responderá dentro de un plazo de 2 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

Centro Polac implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito: toda la comunicación entre el navegador del usuario y nuestros servidores se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
• Base de datos con acceso restringido: los datos personales se almacenan en bases de datos protegidas con autenticación y controles de acceso.
• Registro de auditoría: todas las acciones realizadas en la plataforma quedan registradas en un log de auditoría que indica quién realizó la acción, cuándo y qué datos fueron afectados.
• Respaldos automáticos: se realizan copias de seguridad periódicas y automáticas de la base de datos en infraestructura cloud segura.
• Acceso basado en roles: el acceso a datos personales está restringido según el rol del usuario (administrador, coordinador, evaluador, candidato), aplicando el principio de mínimo privilegio.

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

El candidato puede solicitar la eliminación anticipada de aquellos datos personales que no estén sujetos a retención obligatoria por ley o por requerimientos de ChileValora.

La plataforma de Centro Polac utiliza exclusivamente cookies de sesión, necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación y la autenticación del usuario.

Centro Polac no utiliza cookies de publicidad, cookies de seguimiento de terceros, ni tecnologías de rastreo con fines comerciales o de perfilamiento.

Centro Polac se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y notificados a los usuarios a través de la plataforma.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: